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Die Firma JK Kirndörfer Tierbestattungen musste ich zu meinem größten Bedauern als wenig komunikativ, nicht zuverlässig, ohne Einfühlungsvermögen und nach meiner berechtigten Reklamation uneinsichtig und unverschämt im Ton mir gegenüber erleben.
Die Nichteinhaltung von Absprachen und Versprechungen, fehlende Komunikation, dadurch verursachte Sorgen und Ängste über den Verbleib meiner verstorbenen Hündin bzw. Ihrer Asche, haben die Trauer um sie so viel schmerzlicher gemacht, dass ich, auch wenn die Urne inzwischen bei mir ist,
diesen Dienstleister nicht empfehlen kann.
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Der Schmerz nach dem Verlust eines geliebten Hundes ist tief und schwer.
Darum tun wir alles, um sicherzustellen, dass unsere Kunden in dieser Zeit des Abschieds und der Trauer bestmöglich begleitet werden.
Wir verstehen sehr gut, dass in solchen Momenten selbst kleine Probleme viel größer und belastender wirken können, als sie es normalerweise wären.
Das zeigen auch die vielen Rückmeldungen und unsere nahezu 100 % positiven Bewertungen – sie spiegeln wider, wie wichtig uns Mitgefühl, Sorgfalt und Respekt sind.
Leider wurde der Liefertermin für die Asche und die Urne bestätigt, nachdem wir unseren Urlaub bereits gebucht hatten.
Wir haben versucht, alles so gut wie möglich von unserem Urlaubsort aus zu organisieren.
Leider war es uns jedoch nur möglich, die Asche persönlich an Sie zu übergeben.
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